개인정보처리방침
아크즈마케팅(ARCZ)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
아크즈마케팅(이하 ‘아크즈’)은 홈페이지(arcz.kr)에서 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 광고 계정 진단 신청 | (필수) 매장·브랜드명, 연락처 (선택) 업종, 남긴 내용 | 진단 상담 연락, 상담 내용 확인 |
| 셀프 점검 결과 함께 보내기 | 점검 점수(단계별 합계) | 상담 시 참고 — 결과를 함께 보낼 때만 |
| 위 신청 시 자동 수집 | 신청 페이지, 유입 경로(직전에 본 웹페이지 주소), 광고 캠페인 정보(UTM), 접수 일시 | 어떤 경로로 신청했는지 확인해 안내 품질 개선 |
셀프 점검의 문항 답변은 이용자의 브라우저 안에서만 계산되며, 결과를 신청서와 함께 보내지 않으면 아크즈에 전송되지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 상담 완료(또는 보류) 후 6개월 이내에 파기합니다. 파기 예정일이 지난 정보는 매일 자동으로 삭제됩니다.
- 상담 후 계약을 맺은 경우에는 계약 이행과 관련 법령(세금계산서 등 거래 기록 보존)에 필요한 범위에서 계약서에 따로 정한 기간 동안 보관합니다.
- 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.
3. 처리 위탁과 국외 이전
아크즈는 신청 내용을 보관하고 알림을 받기 위해 아래 서비스를 이용합니다. 신청 내용은 이용자가 ‘신청’ 버튼을 누를 때 네트워크로 전송되어 저장됩니다.
| 받는 자 | 업무 | 이전 국가·항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 신청 내용 저장(Google 스프레드시트·Apps Script) | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 · 1항의 신청 항목 전체 | 2항의 보유 기간과 같음 |
| 네이버(주) | 신청 알림 메일 수신(네이버 메일) | 국내 · 매장명, 연락처, 업종, 남긴 내용, 신청 페이지 | 2항의 보유 기간과 같음 |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청 대신 전화(010-5727-0010)나 카카오톡 채널로 문의하실 수 있습니다.
4. 제3자 제공
아크즈는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외로 합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 동의를 철회하시면 해당 정보는 바로 파기합니다.
6. 안전성 확보 조치
- 신청 내용을 보관하는 스프레드시트는 아크즈마케팅 계정만 접근할 수 있으며, 링크 공유를 사용하지 않습니다.
- 계정에 2단계 인증을 적용하고, 접근 권한은 대표 1인으로 제한합니다.
- 홈페이지와 신청 전송 구간은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다.
7. 쿠키와 방문 기록
홈페이지는 광고·방문 분석용 쿠키를 사용하지 않습니다. 유입 경로를 기억하기 위해 브라우저의 세션 저장소(탭을 닫으면 지워짐)를 사용합니다. 방문 분석 도구나 광고 픽셀을 도입하는 경우 이 방침을 먼저 고쳐 알립니다.
8. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 박진영 (아크즈마케팅 대표) |
| 연락처 | 010-5727-0010 · arcz_partner@naver.com |
9. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
10. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.