견적 보내도 가격 비교만 당해요
한 손님에게 여러 업체가 견적을 보내는 구조 — 매출의 10~15%가 수수료로 빠집니다.
PAIN POINTS
이런 고민에서 시작합니다
인스타 문의는 질이 낮다던데요
출장이 안 되는 지역, 가격만 묻는 문의가 섞이면 상담 시간만 늘어납니다.
청소만 해서는 남는 게 없어요
인건비·이동비·약품비를 빼면 건당 순마진이 얇아, 광고비를 쓸 체력이 없습니다.
CUSTOMER JOURNEY
손님은 이렇게 고릅니다
광고를 본 손님은 바로 계약하지 않습니다. 인스타그램 계정과 플레이스에서 한 번 더 확인합니다.
01
메타 광고 영상입주 준비 장면으로 관심이 생깁니다
02
인스타그램 프로필계정과 시공 사진으로 한 번 더 확인
03
문의 남기기지역·평형·일정을 답하며 문의
04
네이버 플레이스가격 기준·후기·위치를 마지막 확인
05
상담·예약신뢰를 바탕으로 패키지 계약
STRATEGY
홈서비스에서 먼저 하는 네 가지
01
상품부터 다시 묶습니다
서비스가 아니라 손님의 일정 하나로 보여 줍니다.
- 청소 + 줄눈 + 탄성코트 ‘입주 준비 패키지’
- 단품 → 결합 → 올인원 3단계 상품 구조
- 객단가가 오르면 광고비를 쓸 여유가 생깁니다
POINT같은 기간·지역에서 묶음 영상 소재의 문의 1건당 광고비가 따로 광고보다 약 16% 낮았습니다.
※ 2026.09 · 청소업체 메타 광고 소재 비교 · ARCZ 운영 데이터
※ 2026.09 · 청소업체 메타 광고 소재 비교 · ARCZ 운영 데이터
02
질문 세 개로 거릅니다
메타 인스턴트 양식에 꼭 필요한 것만 묻습니다.
- ① 출장 가능 지역(시·구)
- ② 평형대 · 신축/구축 · 시공 부위
- ③ 입주 일정과 결합 혜택 상담 여부
POINT세 질문을 통과한 문의는 상담 전에 견적에 필요한 정보가 이미 갖춰져 있습니다.
03
청소와 줄눈은 문법이 다릅니다
같은 홈케어라도 문의하는 이유가 다릅니다.
- 청소 — 추가금·인력 불안 해소, 전/후 비교, 빠른 일정
- 줄눈 — 마감 완성도·곰팡이 방지, 클로즈업 시공 라인
- 결합 — ‘분진 마감 + 청소’를 한 번에
04
광고 다음 확인 단계까지 정리합니다
문의는 광고가, 계약은 계정과 플레이스가 만듭니다.
- 인스타그램 프로필 — 시공 사진·후기·댓글 미션
- 네이버 플레이스 — 등급별 정찰 가격과 현장 리뷰
- 상담 동선 — 청소는 전화, 줄눈은 카톡 사진 견적
ARCZ METHOD
단계마다 아크즈가 하는 일
A
새는 비용 찾기플랫폼 수수료·견적 발송 비용과 지금 광고의 문의 1건당 광고비를 나란히 놓고 봅니다.
R
숙제로 말하기‘입주 청소’가 아니라 ‘입주 준비 한 번에’ — 묶음 영상과 전/후 소재를 만듭니다.
C
질문으로 거르기세 단계 질문의 인스턴트 양식과, 계정·플레이스 확인 동선을 설계합니다.
Z
마진으로 키우기줄눈 비중과 패키지 계약률을 보며 예산을 고마진 상품 쪽으로 옮깁니다.
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